Napjainkban egy modern, hatékony marketing tevékenység nem nélkülözheti a legfejlettebb számítástechnikai hátteret, ahogy a legújabb computertechnikának is szüksége van a marketing támogatására. E két terület együttműködéséből származó közös előnyök kiaknázása érdekében jött létre a Marketphone Telemarketing Kft.

A társaság elődjét még 1994-ben alapítottuk azzal a szándékkal, hogy a piacon, Magyarországon eddig kevésbé használt telefonos értékesítést és telefonos ügyfélmenedzsmentet meghonosítsuk. 1997-ben alapítottuk a Kft-t és a 10 munkatárssal induló vállalkozás mára már több mint 100 főt foglalkoztat.

2000 július elején költöztünk át az új háromszintes 400 négyzetméteres irodaházunkba, mellyel kellemes légkört teremtettünk munkatársainknak. Megbízóinkat igazán jó körülmények között tudjuk fogadni, és ellenőrzési, minőségbiztosítási rendszereink is nyugat európai színvonalúvá váltak.

A Marketphone Kft alapvető értékeke a munkatársaiban rejlik. Elkötelezett és a telemarketingben a magyarországi megjelenéstől edződő, rutinos vezetőkkel a megbízókhoz is lojális operátoraink segítségével építettük ki állandó megbízóink körét, ahol a folyamatos minőségellenőrzéssel és a megrendelői visszacsatolással kampányról-kampányra emeljük minőségi mutatóinkat. Operátoraink többsége több, mint 5 éve velünk dolgozik.

Partneri kapcsolatainkban követjük azokat az üzleti és etikai normákat, amelyeket környezetünk velük szemben elvár. Ezeknek az alkalmazása és betartása lehetővé tette és hozzájárult ahhoz, hogy az előttünk álló versenykihívásokkal szemben minden esetben becsülettel hely tudtunk állni és elismeréseket szereztünk. A cég vezetősége a dolgozók elkötelezettsége garancia arra, hogy azonosulni tudunk megbízóink érdekeivel és a céljaival.

Cégünk a Marketphone Kft. nagy volumenű fejlesztéseket végzett el Call Centereiben, így a kor jelenlegi csúcstechnológiáját üzemeltetjük.

A Business Call Center segítségével fogadhatjuk és intelligensen irányíthatjuk bejövő és szervezheti kimenő hívásait. A rendszer működtethető jól képzett személyzetünkkel, vagy automatikusan a telefonkészülékek billentyűiről.

Az általunk üzemeltetett Call Centerek néhány fő paramétere:

Call Center technológiánk és annak működési leírása:

A Marketphone Kft. az ISDN technológiára alapuló 105 munkahelyes Call Centert üzemeltet, mely BOSCH Integrál 55-ös központra alapuló Business Call Centerrel működik együtt.

Együttműködő serverek száma: 9 db.